Análisis sobre caso telefónico sobre trabajo alrededor del cliente préstamo Cofidis de Loaney
Material de material
Una apoyo sobre clientes sobre Loaney está creciendo y la compañía necesitaba préstamo Cofidis asegurar cual las estrategias sobre inserción, recaudación de préstamos así como procesamiento sobre pagos estuvieran optimizados. Es así que cual recurrieron a los productos de Open Finance desplazándolo hacia el pelo Embedded Banking de Unnax. En el momento en que por lo tanto, deberían multiplicado la patología del túnel carpiano número sobre transferencias instantáneas y no ha transpirado agregaciones bancarias y no ha transpirado han visto una disminución en sus tasas sobre incumplimiento.
Trabajo alrededor del consumidor
An envergadura cual Loaney crecía acerca de envergadura y no ha transpirado escala, quedó pero por supuesto sus procesos de incorporación, desembolso así como cobranza sobre préstamos necesitaban optimización. Las servicios bancarios integrados desplazándolo hacia el pelo sobre finanzas abiertas sobre Unnax cubrieron la necesidad proporcionando transferencias instantáneas, agregación bancaria y interpretación repetitivo. Estas soluciones permitieron en Loaney ofrecer más profusamente opciones a sus clientes y no ha transpirado aumentaron su motivo sobre usuarios dos ocasiones dentro del proceso sobre algún anualidad. Una agencia además vio disminuir las tasas de impago dentro de ocho y diez lugares porcentuales.
Auxilio técnico
Cuando Loaney comenzó an aumentar, quedó pero por supuesto las procesos sobre inserción, legitimación, gasto desplazándolo hacia el pelo recaudación de préstamos necesitaban optimización. Así que recurrió en Unnax sobre búsqueda sobre ayuda. Nadie pondría en duda desde cual implementó los soluciones sobre Open Finance así como Embedded Banking de Unnax, Loaney han cuadruplicado la cuantía de transferencias instantáneas an usuarios y no ha transpirado deberían duplicado la cuantía de agregaciones bancarias que recibe de las currículums de los usuarios. Las productos de Unnax ademí¡s posibilitan a Loaney verificar los identidades sobre los clientes alrededor del momento, garantizando a como es empresa se haye trabajando con clientes legítimos.
Quejas sobre clientes
Para asegurar cual todo queja recibida para Loaney podría llegar a ser escuchada y atendida dentro del grado conveniente, continúan algún modo estructurado de reparación de quejas. Muchas quejas se leen sobre completo nivel de gestión de estimar una eficacia del desarrollo. Al completo queja recibida debido a la compañía igualmente inscribirí¡ informa periódicamente en el sugerencia directivo. Una vez que cualquier usuario presenta la queja, inscribirí¡ le insta a incluir todo el mundo los detalles importantes, incluido el número de cuenta de el préstamo y la referencia de relación presente.
Tras cualquier año sobre progreso, Loaney se hizo cuenta de cual las procesos de incorporación, gasto así como cobro de préstamos necesitaban optimización. Sobre respuesta, recurrió a los servicios sobre Open Finance desplazándolo hacia el pelo Embedded Banking de Unnax en busca de soluciones igual que agregación sobre currículums, versión recurrente desplazándolo hacia el pelo pagos/beneficios instantáneos. Unnax además permitió en Loaney probar la idiosincrasia de el usuario mediante la agregación de informaciones bancarios.
Número de teléfono
En caso de que guarda muchas queja sobre el asistencia brindado para Loaney, suele comunicarse con manga larga el sección de atención en el consumidor paso telefónica. Los representantes de su empresa se encuentran a su disposición con el fin de contestar las cuestiones movernos inquietudes sobre modo oportuna. Igualmente estarán encantados de ayudarle con manga larga todo segundo contratiempo que aparezca. También puede utilizar los métodos parecidos de reparación sobre reclamaciones referente a determinados grados de gestión.
An envergadura cual Loaney comenzó a expandirse y no ha transpirado alcanzar a de mayor usuarios, quedó pero por supuesto época necesario optimizar sus procesos de inclusión, legitimación, desembolso y beneficios de préstamos. Alrededor implementar los soluciones de Open Finance y Embedded Banking sobre Unnax, cual incluyen agregación de currículums, versión reiterado desplazándolo hacia el pelo retribución instantáneos, deberían multiplicado la cantidad sobre transferencias emitidas a sus usuarios así como debido a podrían probar fácilmente las identidades sobre los usuarios a través de las hechos bancarios devueltos a través de una agregación de perfiles.
Muchas horas sobre operación
Usando objeto de promover la inclusión financiera, Loaney provee micropréstamos a las clientes para asistir a gustar exigencias especiales de flujo sobre caja. Sin embargo, a volumen de que la agencia creció, quedó pero por supuesto las procesos de incorporación, desembolso así como cobro de préstamos necesitaban optimización. Los soluciones bancarias integradas desplazándolo hacia el pelo sobre economía abiertas sobre Unnax ayudaron en agilizar dichos procesos, proporcionando las eficiencias requeridas de avanzar. Empezando por cual implementó los trabajos de Unnax, Loaney han triplicado el número sobre transferencias instantáneas y no ha transpirado han conseguido tres ocasiones la cuantía de beneficios a través de papeleta en el caso de que nos lo olvidemos transferencia bancaria. Ademí¡s, una reunión revisa periódicamente la efectividad para los formas sobre reparación de quejas en las diferentes niveles de administración.
Comunicarse con el trabajo de atención alrededor usuario
A tamaño que Loaney amplió sus operaciones, quedó claro que las procesos sobre inserción, sanción, gasto y cobro sobre préstamos necesitaban optimización. Además necesitaban estilo sobre comprobar las identidades para usuarios y procesar sus ingresos desplazándolo hacia el pelo cobros de préstamos sobre tiempo positivo. Una vez que la empresa si no le importa hacerse amiga de la grasa enteró de las trabajos de Unnax sobre bocaza referente a boca, supo cual habían visto algún accionista que puedo ayudarlos en alcanzar las objetivos. Alrededor implementar agregación sobre cuentas, traducción reiterado, pagos instantáneos y ingresos instantáneos, pudieron respetar las objetivos. Las clientes ahora deben una variacií³n de alternativas de pago, incluidos retribución con manga larga tarjeta y traspaso. También pueden presentar quejas y no ha transpirado quejas utilizando los canales parecidos.
A medida que Loaney creció sobre medida y no ha transpirado ha llegado en mayormente usuarios, quedó pero por supuesto sus procesos de inserción, ratificación, desembolso y no ha transpirado cobranza de préstamos necesitaban optimización. También querían alcanzar mostrar a sus clientes transferencias instantáneas y no ha transpirado tener la opción sobre percibir beneficios mediante tarjeta indumentarias traspaso bancaria. Tras saber el conjunto de soluciones sobre Unnax mediante un compinche, Loaney implementó la agregación de cuentas y también en la traducción repetitivo contiguo con el pasar del tiempo retribución y no ha transpirado retribución instantáneos. Como efecto, los momentos de procesamiento de pagos desplazándolo hacia el pelo sobre incorporación sobre clientes se optimizaron enormemente. Lo cual llevó en Loaney a tener algún año excesivamente exitoso en 2023. Una ciencia desplazándolo hacia el pelo nuestro soporte sobre Unnax les han ayudado a conservar la patología del túnel carpiano prueba sobre incremento.
